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服裝界誕生“盒馬鮮生”海爾衣聯網1號店開業

2019-12-17 14:56
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3年前,位于上海新橋的首家盒馬鮮生線下店開門納客,這里能逛能吃也能玩,既是超市、是餐飲店,也是菜市場,為新零售市場開辟了一條龍服務的新業態;而今,服裝界的“盒馬鮮生”誕生了。

12月17日,海爾衣聯網1號店在青島市李滄區九水東路國際特別創新區開業。它集干洗店、服裝店、洗護管家功能于一身,消費者可以在這里洗衣服、買衣服、試衣服、保養衣服,還能體驗和定制衣物全周期管理的智慧家庭場景,讓服裝界也有了洗、護、存、搭、購、收的一條龍服務。

干洗店、服裝店還是衣物服務管家?都是!

海爾衣聯網1號店與盒馬鮮生最像的地方,在于服務的多元化和完整度。我們都知道,盒馬鮮生的門店從買、做、吃分成許多功能區,同樣,1號店也有洗護區、服裝區等劃分。

洗護區叫做“洗衣先生”,用現場體驗者的話來說就是“干洗店有的這里有,干洗店沒有的這里也有”。可以看到該區域碼放著洗衣機、干洗機、整熨機等數十臺設備,保證滿足每件衣物的原廠洗滌標準,而且每洗完一批衣服設備都會進行消毒;這里還跟意大利皮具護理品牌Uniters有合作,能提供十幾種皮料的護理服務,“可視洗”服務能讓用戶對衣物洗護進度一目了然,這也是一般干洗店做不到的。

就像盒馬鮮生不光賣食材,還提供現場加工服務,海爾衣聯網1號店也不止能洗衣服,還有服裝定制、穿搭、管理等全流程服務。

來到洗護區對面的“智慧生活館”,就能看到用洗衣機、3D試衣鏡、智能晾衣架搭建起的智慧生活場景。當你把衣服放進洗衣機它能識別品牌、面料自動匹配洗滌模式,洗好拿出后一旁晾衣架會自動落下,智慧衣帽間里的3D試衣鏡還能給你推薦衣物,根據你的身材體型模擬上身效果,智能衣柜可以記住每件衣服所在的位置……據悉,場景內的所有產品都能夠聯通實現協同服務,如果用戶喜歡可以一整套帶走。

生態收入印證海爾衣聯網落地

在開業現場,有專家表示1號店“是衣聯網思維的現實形態”,該店把衣物洗護、養護、購買、存搭等服務融為一體,正是海爾衣聯網服務用戶的最終目的,海爾衣聯網也能更直觀為用戶展示它看得見、摸得著的好處。

其實海爾衣聯網1號店跟盒馬鮮生不僅在服務完整度上像,背后的運營邏輯也有很多相似之處。比如盒馬鮮生為什么能提供從買到做、到吃的一條龍服務,就是因為打通了海鮮、蔬菜、烹飪等各類資源,海爾衣聯網也是打通了服裝品牌、洗滌用品等  13個行業超過5000家資源方,才能實現服裝定制、專衣專洗、專業養護等服務。

比如洗衣先生用的洗滌劑,包括意大利Uniters、德國Persil、超能等均達到了歐洲頂級標準;再比如洗衣機通過RFID碼識別衣物信息、智能添加洗滌劑,3D試衣鏡展示的合作服裝品牌新款衣物等等,也都是需要多方資源合作才能實現。

有專家表示,海爾不做衣服、也不生產洗滌劑,但它構建起這樣一個相互合作的朋友圈,加入AI、大數據、區塊鏈等技術,打造產業、技術、資源、行業相互依存的良好生態,這就是衣聯網。

對于盒馬、衣聯網這種顛覆業態的模式創新而言,盈利就是其可行性最好的證明。2017年7月,營業半年以上的盒馬鮮生門店基本實現盈利,目前已經在全國開設了152家線下店;再來看海爾衣聯網,也已經有了6500萬生態用戶,體現在2019年3季報數據的生態收入達到了16.2億元,同比增長46%。

一場洗滌界的業態革新拉開序幕,一場服裝界的業態革新同步啟動。

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