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春節期間快遞將停運?假的!多數快遞公司春節不打烊

2019-12-17 14:23 來源:半島網-半島都市報
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本報12月16日訊 近日,一張“春節快遞停運通知”刷屏,圖片中詳細標注了全國各地區快遞停運的具體時間,其中山東地區的快遞將于2020年1月7日正式停運。12月16日,半島記者從各大快遞公司獲悉,網傳消息并不屬實,其中部分快遞公司稱全年無休,春節期間不打烊。郵政管理部門提醒,消費者不要輕信類似的停運通知,遇到快件延誤等問題,可通過官方渠道申訴。

“年前備貨要抓緊了!快遞很快就要放假了?!迸R近年末,一張“春節快遞停運通知”又開始在微信等社交平臺流傳,島城不少網友轉發了這張通知。記者注意到,停運通知中稱,截至2020年1月7日,全國將有27個省份的快遞停運。從今年12月25日起,內蒙古、西藏、吉林等地區的快遞開始停運;12月30日起,新疆、甘肅、寧夏等地區的快遞開始停運;山東、浙江、上海等地的快遞將于2020年1月7日停運。

半島記者檢索發現,類似的“停運通知”在網絡上有多個版本,而在另一份通知中,2020年1月5日起,新疆、西藏等地的快遞開始停運;山東、廣東和北京等地的快遞則在1月9日開始停運;而浙江、江蘇和上海等地的快遞停運時間為1月11日。

為了求證“停運通知”的真偽,12月16日,記者一一撥打了各大快遞公司的客服電話,并通過在線客服了解情況,得知所傳內容并不屬實,EMS等多家快遞公司表示全年無休,春節期間不打烊,還有幾家快遞公司的在線客服表示暫未接到相關通知,并建議記者咨詢當地網點。

記者了解到,類似快遞停運的謠言幾乎每年都會出現,相關部門已經多次辟謠。半島記者了解到,由于距春節還有一個多月的時間,目前各大快遞公司暫未下發有關春節快遞的通知。根據記者往年的采訪,快遞企業大部分都不會在春節期間停運。不過,春節期間是傳統的網購低谷期,部分網店關門,電商平臺的交易量減少,一部分快遞加盟網點由于快遞單量減少以及員工回家過年等因素,在春節期間可能停止運營。

為什么每年都會有類似的謠言出現呢?半島記者調查發現,這些停運通知并非來自郵政管理部門或者快遞公司,而是主要在一些代購和微商的朋友圈和微信群中流傳,后來又擴散到網上。停運通知中除了所謂的“停運時間”,不少微商和代購都會在停運通知上加上“趁快遞沒停運下單”“趕緊備貨”等字樣,目的是讓客戶盡快下單。

記者了解到,近幾年來郵政管理部門一直在鼓勵和引導快遞企業全年無休,春節期間不打烊。青島市郵政管理局在官方網站發布便民服務提醒,消費者如果遇到快遞企業快件延誤、丟失短少、損毀、投遞服務、損毀、收寄服務、違規收費、代收貨款等問題;已向企業投訴,但七天內沒有任何處理結果;或者消費者已向企業投訴,但對企業的處理結果不滿意,可通過國家郵政局申訴網站http://sswz.spb.gov.cn/或申訴受理電話0531-12305投訴,申訴中心會盡最大的努力來處理消費者的申訴信息。


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